Dbamy o poufność Twoich danych i przetwarzamy je wyłącznie wtedy, gdy jest to konieczne do właściwego świadczenia usług. Zgodnie z wymogami RODO przedstawiamy zasady przetwarzania danych osobowych obowiązujące u Administratora.
1. Administrator danych
Administratorem Twoich danych osobowych jest:
SOLECITO Edith Gaytan Hernandez
NIP: 6793249357
REGON: 523243025
Adres: Aleja Jana Pawła II 31, 31-864 Kraków
Wpis do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
Kontakt z Administratorem jest możliwy:
e-mail: info@elsolecito.pl
telefon: 692 500 593
2. Cele i podstawy przetwarzania danych oraz okres ich przechowywania
Twoje dane mogą być przetwarzane w następujących celach:
2.1. Komunikacja z Użytkownikami
Obejmuje to kontakt za pośrednictwem formularza, e-maila, komunikacji online czy innych form korespondencji.
Podstawa prawna: uzasadniony interes Administratora – komunikacja z Użytkownikami (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
* Czas przetwarzania: do momentu zgłoszenia sprzeciwu lub ustania celu biznesowego.
* Dane mogą być także przechowywane w celach wewnętrznej archiwizacji.
2.2. Zawarcie i realizacja umowy (np. złożenie zamówienia)
W tym również realizacja praw wynikających z umowy, np. reklamacji.
* Podstawa prawna: wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) oraz uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
* Czas przetwarzania: przez czas obowiązywania umowy oraz przez okres dochodzenia roszczeń.
* Dane dodatkowe przekazane dla usprawnienia obsługi przetwarzane są do czasu zgłoszenia sprzeciwu lub wygaśnięcia celu biznesowego.
W przypadku danych związanych z obowiązkami prawnymi (np. dokumenty księgowe):
* Podstawa prawna: obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).
* Okres przechowywania: do 6 lat lub dłużej, jeśli wymaga tego prawo.
2.3. Marketing oraz newsletter
Dotyczy wysyłania informacji o produktach, usługach, promocjach i treściach bezpłatnych.
* Podstawa prawna: uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
* Czas przetwarzania: do momentu sprzeciwu lub zakończenia celu biznesowego.
* Otrzymywanie wiadomości marketingowych wymaga zgody zgodnie z art. 10 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
Zgodę można wycofać w dowolnym momencie (link w wiadomości lub kontakt z Administratorem).
2.4. Obsługa stron i grup w mediach społecznościowych
Dotyczy stron na Facebooku, Instagramie i innych platformach.
* Dane są widoczne i przetwarzane wtedy, gdy np. polubisz stronę, dodasz wpis lub komentarz.
* Czas przetwarzania: do czasu usunięcia reakcji lub treści, rezygnacji z obserwowania lub zgłoszenia sprzeciwu.
* Zasady funkcjonowania portalu społecznościowego określa jego operator.
2.5. Przetwarzanie danych wrażliwych
Jeżeli w ramach świadczonych usług wymagane jest udostępnienie danych szczególnej kategorii:
* Podstawa prawna: wyraźna zgoda użytkownika (art. 9 ust. 2 lit. a RODO).
* Czas przetwarzania: do odwołania zgody lub ustania celu biznesowego.
* Dane te są dobrowolne, lecz konieczne do wykonania niektórych umów.
3. Odbiorcy danych
Twoje dane mogą być przekazywane wyłącznie podmiotom, które wspierają Administratora w realizacji celów, w tym m.in.:
* firmie hostingowej,
* biuru rachunkowemu,
* dostawcy oprogramowania do fakturowania,
* usługodawcy wysyłki newslettera,
* usługodawcom chmurowym,
* lektorom współpracującym,
* firmom kurierskim i operatorom pocztowym,
* platformom obsługującym klientów.
Co do zasady dane nie są przekazywane poza EOG. Jeśli jednak do tego dojdzie, przekazanie nastąpi:
* na podstawie zgody,
* standardowych klauzul umownych,
* lub innych zabezpieczeń wymaganych przez RODO.
Mogą one trafić m.in. do:
* UAB “MailerLite”, Litwa
* Google LLC, USA
4. Przysługujące Ci prawa
Zgodnie z RODO możesz żądać:
* dostępu do danych,
* sprostowania danych,
* usunięcia danych,
* ograniczenia przetwarzania,
* przeniesienia danych,
* wniesienia sprzeciwu,
* cofnięcia zgody (bez wpływu na zgodność wcześniejszego przetwarzania z prawem).
Jeśli stwierdzisz naruszenie przepisów, możesz złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Zanim to zrobisz, zachęcamy do kontaktu w celu wyjaśnienia sprawy.
5. Obowiązujące przepisy
W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego i europejskiego, w tym RODO.
6. Polityka cookies
Na stronie stosowane są technologie umożliwiające analizę aktywności użytkowników, m.in.:
* piksel Facebooka – do zarządzania reklamami i działań remarketingowych,
* Google Analytics – do analiz statystycznych.
Strona nie gromadzi danych automatycznie poza informacjami zawartymi w plikach cookies.
Cookies to niewielkie pliki tekstowe przechowywane na urządzeniu użytkownika, których celem jest:
* dostosowanie strony do preferencji,
* poprawa jej funkcjonowania,
* tworzenie statystyk aktywności użytkowników.
Możesz zmienić ustawienia cookies w przeglądarce. Brak zgody może ograniczyć niektóre funkcjonalności strony.
7. Wtyczki społecznościowe
Na stronie stosowane są wtyczki portali takich jak Facebook, Google, Instagram, LinkedIn. Zasady przetwarzania danych przez te serwisy znajdują się bezpośrednio w regulaminach ich usługodawców.
8. Współadministracja danych (Facebook)
Dane przetwarzane w ramach statystyk strony na Facebooku są współadministrowane przez:
SOLECITO Edith Gaytan Hernandez (Administrator),
Facebook Ireland Limited (Współadministrator).
Przetwarzanie odbywa się na podstawie uzasadnionego interesu Administratora, polegającego na analizie aktywności użytkowników w celu ulepszania funkcjonalności i usług. Szczegółowe informacje dotyczące współadministrowania znajdują się w sekcji „Informacje o statystykach strony” na portalu Facebook.
W sprawach dotyczących danych można kontaktować się zarówno z Administratorem, jak i Współadministratorem.